신진제과

현재 위치

FAQ

고객센터 1522-5399

평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
납품문의를 이용해 주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
감사합니다.
Q&A 1:1 문의

궁금하신 사항들은 빠른 상담으로 문의해보세요
1:1 문의 바로가기

Q. 사업자회원 가입 안내: 사업자등록증이 있는 사업자회원만 가입이 가능합니다.
신규 예비 창업자, 일반단체, OEM등은 신진제과 고객센터 T. 1522-5399 연락주시기 바랍니다.
Q. 제품 가격 및 단가표 안내: 신진제과 고객센터 문의 T. 1522-5399 E-mail, ok@shinjinbakery.com 메일 발송
신진제과 홈페이지 회원가입을 해주시면 신속하게 연락드리겠습니다.
Q. 주문안내: 회원 가입 및 본사 승인 후 ID, PW 로그인 후 주문하실 수 있습니다.
최소 제품 주문 금액 - 60,000원 이상 (무료 배송)
60,000원 미만 주문 가능 - 4,000원 택배비 별도
제주.도서지역 - 4,000원 택배비 별도
(Vat별도, 제품 종류 상관 없음, 최종 합산 금액)
전화 주문 가능(평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분, 토.일 공휴일 휴무)
발주(주문) 마감 시간 - 오후 1시
Q. 입금(결제) 안내: 주문 후 선입금을 원칙으로 하며 입금 마감 시간은 오후 1시입니다. 미 입금시 배송이 지연될 수 있습니다.
입금(결제)계좌
국민 469901-04-317694 (주)신진
신한 100-034-042223 (주)신진
농협 301-0289-3060-61 (주)신진
우리 1005-004-348100 (주)신진
Q. 배송안내: CJ대한통운으로 전국 택배 발송합니다.
발주(주문)마감 시간 : 오후 1시
공휴일 & 일요일 - 택배 발송 불가
Q. 취소, 교환, 반품, 환불 안내: 냉동식품 특성상 제품 출고 후 교환 및 반품이 불가능합니다.(주문전 주문 수량 및 내역 확인 필수)
제품의 변질, 파손 등 클레임 발생시 제품 입고 당일 사진 자료 확인 후 고객센터 문의 바랍니다.
제품 입고 도착일에 매장 휴무 또는 다른 이유로 인해 배송 불가할 경우에는 반드시 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
매장 휴무로 인한 냉동탑차 회송 및 제품 폐기 발생시 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 제품 유통기한 안내: 베이커리, 디저트 전제품의 유통기한은 냉동 6개월 ~ 9개월입니다.(제품 상세페이지 참조)
Q. 제품 홍보용 사진자료 안내: 신진제과 고객센터 T. 1522-5399 연락주시면 회원 거래처에 한해서 전문 스튜디오에서 촬영한 제품사진 파일을 메일로 제공해 드리고 있습니다.
(각 매장 브랜드 로고 및 사진 편집 후 포스터 및 POP 자체 인쇄 활용 가능)
Q. 세금계산서발급 안내: 매월 1일 ~ 말일까지의 주문하신 결제 금액은 익월 10일 이내로 회원가입시 기재하여 주신 이메일로 자동으로 전자세금계산서를 발행합니다.

현재 위치

FAQ

고객센터 1522-5399

Q&A 1:1 문의